Interview mit Oliver Kieper und David Scheuermann

25. Oktober 2024 – Liebe Leserinnen und Leser, herzlich willkommen zu einem weiteren Teil von WECOYA „UNCOVERED“ – heute als Spezialausgabe anlässlich der DKM in Dortmund! Wir freuen uns, dass wir Oliver Kieper, seit Mitte August Geschäftsführer der WECOYA SERVICES & CLAIMS GmbH, und David Scheuermann von mobilversichert exklusiv als Interviewpartner gewinnen konnten. Auf der DKM werden sie in Halle 4 am Stand B03 ihr gemeinsam entwickeltes Produkt- und Service-Portfolio vorstellen. Was daran besonders ist, und warum in den Produkten und Services der beiden Unternehmen enormes Potenzial für Makler, Versicherer und Kunden steckt, werden wir jetzt herausfinden.

WECOYA „UNCOVERED“: Vielen Dank, Oliver und David, dass Ihr Euch kurz vor Beginn der DKM die Zeit für ein Interview nehmt. Könnt Ihr uns einen kleinen Vorgeschmack auf das geben, was die Besucher und Besucherinnen an Eurem Stand erwarten wird? Oliver Kieper: Ja, das machen wir natürlich gerne. Wir freuen uns sehr, dass wir auf der DKM mit einem sehr gut positionierten und attraktiven Stand vertreten sein werden. Das gibt uns die Möglichkeit, unser in den letzten Monaten zusammen mit mobilversichert entwickeltes Produkt- und Service-Portal zu präsentieren. Ab Montag gehen wir mit unserer neuen space-Website live.

WECOYA „UNCOVERED“: Was ist in diesem Zusammenhang mit „space“ gemeint?

Oliver Kieper: Wir möchten mit WECOYA space einen Raum schaffen, der effektive und funktionale Produkte und Dienstleistungen für mittelständische Maklerunternehmen, junge Vertriebsorganisationen und unsere Versicherungspartner bereithält, die sie als komplettes Paket oder modular nutzen können. Welche Produkte und Services, in welcher Kombination den Bedürfnissen des einzelnen Unternehmens am besten gerecht werden, arbeiten wir gemeinsam auf Grundlage einer umfassenden persönlichen Beratung heraus.

WECOYA „UNCOVERED“: Kannst Du uns diese Produkte und Services näher beschreiben?

David Scheuermann: Unsere Produkte und Services sind Teile eines perfekt ausgestatteten Werkzeugkastens. Eines unserer interessanten Werkzeuge ist der Maklerverbund, der neben verbesserten Konditionen und einer unmittelbaren Beziehung zu den Versicherern, wahlweise zusätzlich auch die Nutzung unseres Maklerverwaltungsprogramms (MVP), die Begleitung im Schadenfall sowie einen intensiven Risikosupport bietet. Das MVP von mobilversichert bietet dabei eine enorme Entlastung in allen entscheidenden Bereichen des Makleralltags: In der Administration und dem Datenmanagement, in der Kundenverwaltung, im Vertragshandling sowie in der Provisionsabrechnung, und ist durch intuitive und benutzerfreundliche Oberflächen schnell einsetzbar.

Oliver Kieper: Wir haben außerdem mit der App eine Schnittstelle geschaffen, die die Kommunikation zum Endkunden im Branding des Maklerunternehmens ermöglicht. Auch bei der Inkassierung von Servicegebühren, die eine wachsende Relevanz bei der Betreuung von Privatkunden haben, bieten wir entsprechenden technischen und prozessualen Service an.

Ergänzt werden diese Services bei Bedarf von unserem Maklerpool-Modul, das unterschiedlichste digitale Abschlusstrecken verarbeiten kann und die automatisierte Verarbeitung von Verträgen mit über 100 Risikoträgern vorhält. Das alles können wir in dieser Breite und Qualität anbieten, weil wir bei unserem automatisierten Datenmanagement führende CRM-Technologie einsetzen, kontinuierlich weiterentwickeln und damit Branchenstandards setzen.

Nicht zuletzt gehören wir als Line der WECOYA zu einem der am dynamischsten wachsenden Assekuradeure in Deutschland, wenn nicht gar in Europa. Selbstverständlich bieten wir auch die Kooperationsprodukte der weiteren WECOYA-Lines an und planen, einer der führenden Assekuradeure in der Personenversicherung mit Schwerpunkt im Bereich der betrieblichen Versorgungssysteme zu werden.

WECOYA „UNCOVERED“: Das klingt alles sehr spannend und interessant. Wir sind sicher, die Besucherinnen und Besucher werden begeistert sein. Gibt es noch mehr über WECOYA space zu erfahren?

David Scheuermann: Ja, WECOYA space, der Raum, in dem alle unsere Produkte und Services enthalten sind, soll und wird auch im übertragenen Sinn Raum schaffen: Raum für die Maklerunternehmen, die ihren Fokus stärker auf ihre Kunden richten können, weil wir den administrativen Teil ihres Alltags übernehmen; Raum für Menschen mit unterschiedlichen Kompetenzen und Bedürfnissen, die sich hier treffen, austauschen und vernetzen; und nicht zuletzt Raum für diejenigen, die als Teil unseres Teams WECOYA space erweitern und mit uns neue Galaxien erkunden wollen.

Oliver Kieper: Auch Versicherer profitieren vom Zugang zu unserem Marktplatz über unsere Plattform und der innovativen digitalen Infrastruktur, die zeitgemäße Prozesse im Neugeschäft und professionelles Bestandsmanagement gewährleistet.

WECOYA „UNCOVERED“: Eine letzte Frage würden wir gerne noch stellen: Wie genau funktioniert die Zusammenarbeit Eurer Unternehmen?

David Scheuermann: Wir haben eine in die Zukunft gerichtete langfristige strategische Partnerschaft geschlossen, die Maklern die Möglichkeit gibt, alle Produkte und Services bequem aus einer Hand zu beziehen, aber – sofern gewünscht - gleichzeitig ihre wichtigsten Daten unabhängig zu verwalten.

Auch wenn WECOYA SERVICES & CLAIMS und mobilversichert zwei eigenständige Unternehmen sind, bilden unsere Teams eine Entwicklungs- und Serviceeinheit zum Nutzen unserer Kunden – Mehrwert für Makler zu schaffen ist und bleibt unser gemeinsames Ziel.

WECOYA „UNCOVERED“: Lieber Oliver, lieber David, vielen Dank für dieses spannende Gespräch! Wir wünschen Euch viel Erfolg auf der DKM!